Sie surfen im Internet und kommen in diesem breiten Angebots-Dschungel nicht weiter, lesen ungenügende Bewertungen und wissen nicht mehr, welche Hotelanlagen schön und welche nicht empfehlenswert sind? Wie sieht das Hotel vor Ort aus? Ist die Anlage wirklich familienfreundlich? Wie sieht es mit der Reisegarantie aus? Und was passiert, wenn ich kurzfristig umbuchen muss?